FAQ

Narudžbe dostavljamo unutar RH po cijeni od 33,00 Kn dostavnom službom DPD.
Za ostatak EU dostava je GLS ili DPD dostavnim službama, međutim cijena dostave varira o zemlji u koju se isporuka vrši – pa to svakako provjerite sa našim operaterima prije ili tokom narudžbe.
Za treće zemlje dostava se vrši putem Hrvatske pošte/DPD/GLS/DHL i pritom cijena ovisi o njihovom cjeniku.

Pošto se bavimo izradom personalizirane opreme za kućne ljubimce – neminovno je da imamo mnogo varijacija istog ili sličnog artikla, pa ukoliko ništa od ovdje ponuđenog ne odgovara vašoj zamisli – slobodno nas kontaktirajte kako bismo razradili detalje u dogovoru sa vama.

U prosjeku je isporuka unutar 7 radnih dana, s napomenom da može varirati za koji dan ukoliko je mjesto dostave na otoku na koji ne vozi DPD dostavna služba ili u inozemstvu.
Ukoliko imate potrebu za žurnom dostavom – pružamo i tu uslugu, međutim prvo se raspitajte kod naših operatera da li je ista moguća za vaše mjesto stanovanja.

Sučelje web shopa će vas voditi korak po korak – od odabira prigodnog poklona, do unosa teksta i slike koju želite na artiklu. Ukoliko niste sigurni u postupak, slobodno se obratite na našu e-mail adresu info@pettita.com ili na broj : +385 (0)99 7 811 811

Plaćanje možete izvršiti odmah po narudžbi, jednom od navedenih kreditnih kartica, ili virmanski – putem uplatnice ili net bankinga na broj računa koji će vam biti prikazan nakon izvršene narudžbe, te preko aplikacije KEKS Pay.
Ostali načini plaćanja su pouzećem (gotovinsko prilikom preuzimanja narudžbe), Pay Pal ili Western Union, a ukoliko uplatu vršite iz inozemne banke – to svakako napomenite kod narudžbe pa ćete zaprimiti ponudu sa SWIFT brojem i deviznim računom na koji možete izvršiti uplatu.

Pošto imamo vrlo razrađen sistem zaštitnog pakiranja, vrlo se rijetko desi da se neka od narudžbi u procesu isporuke ošteti. Međutim ukoliko se to i desi – odmah nas kontaktirajte – jer mi vam garantiramo izradu i dostavu zamjenskog artikla o našem trošku!